Os consumidores da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) dispõem até 31 de março para acertar suas pendências financeiras, aproveitando abatimentos que abrangem inclusive o montante principal da fatura. Esta campanha, denominada "Acertando Suas Contas com a Sabesp", visa fundamentalmente assegurar a continuidade do fornecimento dos serviços essenciais de saneamento.
Os usuários elegíveis podem usufruir de reduções de até 80% sobre o valor base da dívida, somado à remissão integral de juros e multas. As opções de pagamento incluem Pix ou parcelamento em até 24 parcelas no cartão de crédito. Para aqueles cadastrados na tarifa social ou em condição de vulnerabilidade, o parcelamento se estende a 36 vezes via boleto bancário.
O processo de renegociação está acessível nos 48 pontos de atendimento físico da empresa, bem como por meio da central telefônica 0800 055 0195 e pelo aplicativo WhatsApp, no número (11) 3388-8000.
Adicionalmente, uma unidade de atendimento móvel, a Van Bora, está circulando por várias cidades em colaboração com as administrações municipais, proporcionando suporte presencial sem exigência de agendamento prévio. A programação semanal deste serviço itinerante pode ser verificada nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras parceiras.
Esta ação visa, sobretudo, auxiliar indivíduos com restrições de mobilidade ou aqueles que preferem uma orientação técnica face a face para compreender as alternativas de parcelamento.
Conforme dados divulgados pela Sabesp, a campanha já alcançou 40 mil usuários, resultando na concessão de aproximadamente R$ 35 milhões em descontos e uma diminuição média de 56% no montante total das dívidas regularizadas.
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, enfatizou que o principal objetivo é considerar a capacidade financeira do consumidor e assegurar a perenidade de um serviço vital, ao mesmo tempo em que se proporciona praticidade e simplicidade no acesso às soluções.
“Buscamos eliminar obstáculos, permitindo que o cliente selecione o método mais conveniente para regularizar sua situação, seja por meio de interação direta com nossa equipe nos bairros ou utilizando nossas plataformas digitais", destacou Maia.
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