Aposentados, pensionistas e demais segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que necessitam efetuar a prova de vida estão sendo comunicados por meio de notificações no WhatsApp. Este alerta é direcionado exclusivamente àqueles cujas informações recentes não foram detectadas pelos sistemas automáticos governamentais. A comunicação provém da conta oficial “Governo do Brasil”, reconhecida pelo selo azul de verificação, e também pode ser visualizada na caixa postal do aplicativo Gov.br.
A prova de vida é um procedimento essencial para confirmar a existência do beneficiário, visando combater fraudes e evitar pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo foi automatizado através do cruzamento de dados em bases oficiais do governo, eliminando a necessidade da maioria dos segurados de comparecer anualmente a bancos ou ao próprio INSS.
Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma atividade recente, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Caso o governo não encontre nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é então convocado a realizar a comprovação de forma manual.
Quem precisa realizar a prova de vida
A atualização cadastral deve ser feita apenas por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam um aviso oficial do governo. Aqueles que não receberam mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisam tomar nenhuma providência.
Conforme o INSS, os beneficiários que foram convocados têm um prazo para regularizar sua situação e evitar possíveis problemas futuros no recebimento do benefício.
Como efetuar a prova de vida
A prova de vida pode ser realizada por meio das seguintes opções:
- Pelo aplicativo Meu INSS, para usuários que possuem conta prata ou ouro no portal Gov.br;
- Pelo aplicativo Gov.br, utilizando reconhecimento facial;
- No banco onde o beneficiário recebe a aposentadoria, pensão ou auxílio;
- Pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
- Presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento.
No aplicativo Gov.br, o usuário deve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as instruções para a validação facial.
Como consultar a situação
O beneficiário pode verificar se a sua situação está regularizada através dos seguintes canais:
- Site ou aplicativo Meu INSS, na seção “Prova de Vida”;
- Central 135, com atendimento disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h;
- Extrato bancário do benefício, onde pode constar um aviso de pendência;
- Caixa postal do aplicativo Gov.br.
Se a prova de vida estiver em dia, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.
Alerta sobre possíveis golpes
O governo federal reforçou o aviso sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. De acordo com o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço ou dados bancários e nunca pedem pagamentos por Pix ou qualquer outra modalidade.
O órgão também aconselha os beneficiários a desconfiarem de comunicações recebidas fora dos canais oficiais e reitera que o INSS não envia funcionários à residência dos segurados para coletar documentos ou realizar o procedimento.
A recomendação é utilizar exclusivamente os aplicativos Gov.br e Meu INSS ou entrar em contato com o banco pagador do benefício e a Central 135 para consultar informações e regularizar a situação cadastral.
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