Deu confusão. Aqui na coluna, há um tempo, falamos sobre as discussões envolvendo as transmissões simultâneas do SBT e da NSports durante a Copa do Mundo de Clubes. Na ocasião, foram levantados questionamentos sobre a capacidade do sistema de medição de audiência, em identificar corretamente conteúdos exibidos ao mesmo tempo em diferentes plataformas. Agora, a empresa se manifestou sobre o assunto – e desagradou profundamente a emissora.
Em nota oficial encaminhada à coluna, o Ibope afirmou que não procede a informação de que teria admitido limitações técnicas para o tratamento desse tipo de transmissão. Segundo a empresa, suas soluções de medição estão entre as mais avançadas do mercado internacional, com recursos já disponíveis para identificação precisa de conteúdos simultâneos por meio de novas gerações de People Meter e tecnologias de watermarking.
O instituto também contestou qualquer associação entre o tema e o episódio da convocação da seleção brasileira, em maio, ressaltando que não houve erro ou correção de audiência, mas apenas a diferença natural entre dados em tempo real e números consolidados, de acordo com regras conhecidas pelo mercado.
No entanto, fontes ouvidas pela coluna confirmam que, em discussões realizadas com o SBT, uma das alternativas apresentadas pelo próprio Ibope para minimizar possíveis ambiguidades na leitura dos dados foi a adoção de um atraso técnico entre os sinais transmitidos simultaneamente. Em comunicação encaminhada à emissora, a empresa informou que, diante do cenário atual, “permanece como caminho viável a alternativa já compartilhada anteriormente: estabelecer um delay mínimo de 40 segundos entre os sinais”.
Ainda segundo o texto enviado ao SBT, a medida teria caráter transitório e serviria para evitar dificuldades de identificação por parte dos equipamentos de medição, especialmente em situações nas quais o televisor já estivesse ligado durante a transmissão simultânea. O Ibope sustenta, porém, que qualquer evolução metodológica depende de consenso entre os diversos agentes do mercado e afirma permanecer à disposição para implementar soluções que venham a ser definidas em conjunto pela indústria.
Leia a nota completa:
O Ibope esclarece que não procede a alegação de que a empresa tenha admitido, oficialmente ou não, a ausência de soluções técnicas para o tratamento de transmissões simultâneas. Pelo contrário: o Ibope está na vanguarda global do desenvolvimento de novas tecnologias de medição, com soluções já disponíveis e apresentadas ao mercado, incluindo a incorporação do novo People Meter ao painel de medição, hoje a referência tecnológica do grupo nos mais de 80 países em que opera, e que habilita funcionalidades como o watermarking para aferição precisa e imediata de conteúdo, ainda que simultâneo, em distintas plataformas.
Sobre o episódio da convocação da seleção brasileira, no dia 19 de maio, o Ibope esclarece que não houve qualquer erro, e portanto nenhuma correção de dados consolidados. O que ocorreu foi a diferença natural entre um dado em tempo real e o dado consolidado, conforme regras de edição amplamente conhecidas e acordadas com a indústria, e que não representam erro ou inconsistência na metodologia.
Quanto à sugestão de aplicação de um delay técnico entre sinais simultâneos, trata-se de uma apenas dentre diversas outras alternativas operacionais, todas discutidas e acordadas com o mercado. Neste sentido, a configuração atual da medição é, em si, fruto de definições construídas ao longo do tempo em conjunto com a indústria. Entretando, reiteremos que o Ibope está pronto para implementar qualquer nova definição acordada quanto ao tema, com a mais avançada tecnologia disponível no mercado.
Essas e outras potenciais soluções vêm sendo discutidas e apresentadas em comitês de mercado a todos os seus clientes já há anos. Por outro lado, a implementação dessas tecnologias e soluções em nosso painel regular depende de um processo de discussão, consenso e definição junto com a indústria, etapa natural em qualquer evolução metodológica de um sistema que serve a múltiplos clientes. Com base neste princípio, o Ibope continua explorando o tema nos respectivos fóruns de clientes e segue à disposição para avançar com as implementações que forem ali definidas de comum acordo.
Por fim, o Ibope reitera seu compromisso histórico, e seu olhar permanente para o futuro, com a evolução técnica da medição de audiência, sempre em diálogo aberto e transparente com o mercado, e agradece a parceria de longa data de toda a sua base de clientes, incluindo a recente renovação de contrato pela RedeTV!.
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