O aplicativo do Banco do Brasil e o site da instituição tiveram seus acessos completamente normalizados no início da tarde desta terça-feira (3), após registrarem uma indisponibilidade temporária durante a manhã que impediu clientes de realizarem login nas plataformas digitais.
Em nota oficial encaminhada à reportagem, a instituição financeira confirmou que os seus canais digitais já operam plenamente, disponibilizando a totalidade dos serviços aos usuários. Segundo o banco, as transações realizadas com cartões de débito e crédito continuaram funcionando sem qualquer impacto durante o período de instabilidade.
Nas primeiras horas do dia, diversos correntistas usaram redes sociais para relatar falhas na navegação. Enquanto parte dos usuários não conseguia sequer carregar a tela inicial para autenticação, outros encontravam erros no sistema ao digitar login e senha.
Pico de reclamações no Downdetector
A plataforma Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online em tempo real, registrou o início das queixas por volta das 8h. O volume máximo de notificações ocorreu às 9h40, momento em que mais de 6,1 mil inconsistências foram reportadas por clientes de todo o país.
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