A adoção da tecnologia como aliada na luta contra o desperdício e na promoção do desenvolvimento sustentável tem gerado frutos. A digitalização de processos administrativos no serviço público de cidades mineiras começa a evidenciar resultados promissores, com a diminuição do consumo de papel, de insumos e dos custos operacionais.
Desenvolvida pelo Banco do Brasil (BB) em colaboração com a empresa de tecnologia governamental Aprova, a plataforma BB Governo Digital alcançou sucesso notável em Ipatinga, Minas Gerais. Este projeto inovador rendeu ao município um reconhecimento internacional, com a conquista da Medalha Pan-Americana da Inovação na Expo BH Cidades Inteligentes, em abril. A iniciativa agora se prepara para a etapa global, agendada para maio, em Boston, nos Estados Unidos.
A plataforma integra, em um ambiente unificado, etapas cruciais como análise, autorização, assinatura e cobrança, priorizando a eficiência e a transparência na administração pública. Em Ipatinga, cidade que participou do projeto piloto, a gestão passou a operar com fluxos de trabalho 100% digitais. Documentos que antes circulavam fisicamente entre as secretarias agora tramitam online, com o suporte de automação, inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real.
Além de aprimorar a gestão, a digitalização trouxe impactos ambientais e operacionais significativos. Com a eliminação do papel, os tempos de resposta para os processos foram drasticamente reduzidos, passando de vários dias para apenas algumas horas ou até minutos, o que beneficia diretamente a população.
Resultados alcançados em Ipatinga:
• Cerca de 700 mil páginas deixam de ser impressas mensalmente;
• Economia de 42 toneladas de papel por ano;
• Redução expressiva de custos operacionais e de insumos;
• Prazos encurtados: de até 20 dias para poucas horas ou minutos;
• Alinhamento com as práticas ESG e a sustentabilidade.
Outro benefício para os cidadãos foi o fim da necessidade de deslocamentos e de filas para acessar serviços públicos de forma digital. Em Ipatinga, todos os requerimentos podem ser abertos e acompanhados integralmente pela internet.
Outros municípios
Diversas outras cidades mineiras também registraram avanços com a implementação da plataforma. Em Formiga, a economia mensal atinge R$ 18 mil, além da liberação de 125 horas de trabalho, número que pode chegar a 300 horas por mês. Em Uberaba, a projeção aponta para uma economia anual de R$ 3,5 milhões e uma redução de 28 toneladas de papel.
Para Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, a iniciativa reforça o papel da instituição na modernização da administração pública, utilizando a tecnologia para promover eficiência, transparência e aprimorar os serviços oferecidos ao cidadão.
Diante do êxito obtido na experiência em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja expandir essa solução tecnológica para municípios de diferentes portes, aproveitando sua ampla presença institucional em todo o território nacional.
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